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　　 三年前，經常聽同事說，要招商，就要吸引經銷商的“錢袋”；要賣貨，就要吸引消費者的“眼袋”。這句話，可能是源于張朝陽的注意力經濟。但是，目前的市場形勢，光有注意力恐怕是不夠的啦!

　　因為今天的市場，是一個信息泛濫的市場，是一個普遍缺乏信任感的市場；在這個市場里，人們對信息的第一印象是懷疑。因此，只有被確認勿需懷疑的產品信息，才能產生銷售力。

　　換句話說，只吸引眼球，而不產生信任的信息，是不可能產生銷售力的。

　　這就是品牌時代與廣告時代的市場區別吧！在

　　因此，在今天的市場，要賣貨，不僅要吸引消費者“眼球”，更要讓消費者對產品“動心”、對品牌“ 動情”。

　　簡單點說，就是不僅要搶“眼”，還要搶“心”。用時下流行的說法，就是要搶占消費者的心智空間，讓你的品牌進入消費者的心里。

　　但是，如何搶占消費者的心智空間呢？

　　根據筆者近年的營銷實戰經驗，歸納起來就是，“動眼”、“動心”、“動情”三步曲。

　　第一步：動眼

　　首先，產品包裝的媒體化，讓消費者的眼睛為之一亮；其次，就是產品的終端形象化陳列，讓消費者有一種躍躍欲購的沖動；再次，就是的媒體廣告，要讓消費者的眼睛為之一亮。

　　概括起來，就是產品的包裝、終端的形象、廣告視覺，要讓消費者的眼睛為之一亮。為了做到這一點，通常有以下幾種常規處理辦法：

　　一是，占領一個色系，比如可口可樂的紅色系，百事可樂的藍色系。

　　二是，短線產品，在包裝設計上用足當前的流行時尚元素，比如可口可樂的奧運灌包裝；長線產品，在保障設計上用足地域文化的元素，或消費規律的元素。

　　第二步：動心

　　遵循消費者“不同的就是最好的”的消費理念，讓消費者動心的關鍵就是，你的產品必須有與眾不同的點，這個點不一定是核心技術的結果，而可以是消費需求空白點的滿足，或者品類空白點的率先占據。

　　比如，雅客在非典時期，針對消費者想提高免疫力，而推出的兼具品類空白點和需求空白點的“維生素糖果”；柒牌男裝，推出的“立領”新品類服裝……

　　有了這個與眾不同的點，你的廣告、你的促銷、你的公關推廣，就具備了讓消費者動心的支點。

　　除了這個與眾不同的賣點，讓消費者動心外，你還可以用企業經營的誠信、服務的質量，讓消費者動心。因此，我們建議在終端形象這一塊，不僅要制作賣點物料，更要創意誠信物料。

　　有了動心的視覺物料，你再根據企業的資源和市場推廣的計劃，組合你的廣告、促銷、關公策略，就可以全面實施消費者的攻心戰術了。

　 第三步：動情

　　要讓消費者動情，首先你的企業必須是一個有情有義的企業，你必須在企業經營中貫徹對社會的責任感，想消費者所想，急消費者所急。

　　通常來說，你應該做好以下三個方面：

　　一是，你應該從銷售服務上，做到讓消費者買的放心，用的省心。

　　二是，你應該在產品品質或是銷售服務上，形成一些強有力的品牌口碑，因為口碑可擋百萬雄師。這些口碑素材，可以是自己編撰的口頭禪，也可以是企業經營產品或售后服務的真實故事。

　　三是，你應該積極的抓住一些社會熱點，開展事件營銷，因為社會熱點之下必有口碑傳播的千載良機。

　　做好了以上三步，你的消費者心智搶占就成功，你就可以把產品做到消費者的心里，你的產品也會因消費者惦記而持續暢銷。